브로우하모니 BrowHarmony 고객센터

전문적인 기술 상담과 신속한 문제 해결로 만족스러운 서비스를 제공합니다

다양한 지원 채널을 통한 상담 서비스

제품 문의, 교환 및 지원이 필요하시면 이메일 또는 채팅으로 연락해 주세요. 전문 상담사가 고객님의 상황에 맞는 적절한 해결책을 제시해드립니다. 기술적 문제부터 사용법 안내까지 다양한 지원을 받으실 수 있습니다.

주문 상태 확인과 기술 상담을 빠르게 도와드립니다. 실시간 배송 추적 시스템을 통해 주문 진행 상황을 확인할 수 있으며, 배송 관련 문의사항도 해결해드립니다. 주문번호만 있으면 정보를 쉽게 파악할 수 있습니다.

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평일 09:00-18:00 문의 가능

웹사이트 우하단 채팅창

평일 09:00-22:00 운영

간단한 문제 해결 가이드를 제공하여 응답 시간을 줄입니다. 자주 발생하는 문제들에 대한 셀프 해결 방법을 안내하여, 고객님이 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 돕습니다. 복잡한 기술적 이슈도 단계별로 쉽게 설명해드립니다.

사용 환경과 계정 정보는 개인정보 보호 기준에 따라 처리됩니다. 상담 내용은 암호화되어 저장되며, 법적 기준을 준수하는 보안 시스템으로 고객님의 정보를 보호합니다. 상담 후에는 관련 데이터가 관리됩니다.

각 지원 채널의 평균 응답시간과 처리 현황을 공개합니다. 고객님의 문의 유형에 따라 예상 처리시간을 안내해드리며, 복잡한 기술적 문제는 전담 엔지니어가 지원합니다.

지원 채널	평균 응답시간	처리 완료율	만족도 점수	운영시간
실시간 채팅	2분 이내	98.5%	4.8/5.0	평일 09:00-22:00
이메일 문의	4시간 이내	99.2%	4.9/5.0	24시간 접수
전화 상담	1분 이내	97.8%	4.7/5.0	평일 09:00-18:00
기술 지원	30분 이내	96.5%	4.9/5.0	평일 10:00-17:00
원격 지원	15분 이내	99.0%	4.8/5.0	평일 10:00-16:00

성함

이메일

문의 유형

문의 내용